Nr. 35 vom 05.02.2025

"Mein Jobcenter Ostalbkreis"-App ist jetzt offiziell verfügbar: Ein Meilenstein in der digitalen Kommunikation

Kürzlich wurde im Jobcenter Aalen offiziell die "Mein Jobcenter Ostalbkreis"-App vorgestellt – ein modernes Angebot, das Bürgergeldempfängern den Kontakt zum Jobcenter erleichtern soll. Vertreter des Jobcenters präsentierten gemeinsam mit dem Entwickler-Team von Mountain IT Services & Security das neue digitale Angebot und führten ein Video-Interview.
Die Einführung der App markiert einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg zur Digitalisierung des Jobcenters Ostalbkreis. Der neue Jobcenter-Geschäftsführer Albert Köble unterstreicht die Relevanz dieses Projekts: "Die App ist genau auf die Bedürfnisse der Bürgergeldempfänger zugeschnitten, während sie gleichzeitig den Verwaltungsaufwand im Jobcenter reduziert."

Kundennähe und Effizienz im Fokus
Ziel der App ist es, die Kommunikation zwischen Bürgergeldempfängern und dem Jobcenter zu vereinfachen und zu beschleunigen. "Mit der App eröffnen wir einen digitalen Kommunikationsweg", erklärt Benjamin Schön, Systembetreuer des Jobcenters. Die App ermöglicht es Nutzern, Daten schnell und direkt hochzuladen, was die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt. "Das spart Zeit für alle Beteiligten." Philipp Priemer, ebenfalls für die App verantwortlich, betont die Effizienzsteigerung: "Bei rund 5.000 E-Mails, die monatlich im Jobcenter eingehen, sorgt die App für eine automatische Zuordnung an die zuständigen Mitarbeiter. Das reduziert den Verwaltungsaufwand und beschleunigt die Prozesse."

Benutzerzugänglichkeit und Zukunftsperspektiven
Besonders hervorgehoben wird die benutzerfreundliche Gestaltung der App. Geschäftsführer Albert Köble: "Unser Ziel ist es, allen Bürgergeldempfängern einen einfachen Zugang zu ermöglichen. Dazu gehört auch eine Option für 'Leichte Sprache', damit die App für Menschen ohne digitale Vorkenntnisse nutzbar ist. Die Möglichkeit, Dokumente direkt über die App hochzuladen, spart unseren Kunden Zeit und oft auch den Weg ins Jobcenter." Die Einführung der App soll nur der erste Schritt in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess sein. "Wir werden die App weiterentwickeln und zusätzliche digitale Lösungen schaffen. Die Anbindung an die BundID, um Anträge direkt zu stellen und Bescheide zu erhalten, ist ein nächster Meilenstein", kündigt Albert Köble an. Langfristig könnte die App auch in anderen Bereichen des Landratsamts Anwendung finden.

Die kostenlose "Mein Jobcenter Ostalbkreis"-App ist ab sofort im App- sowie Play Store verfügbar.

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