Pressemitteilung

Nr. 390 vom 08.09.2026

Digital dabei: Jobcenter startet "Aktionswochen" zur Jobcenter-App - Persönliche Unterstützung bei Registrierung und Einrichtung des digitalen Zugangs

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Im September und Oktober stehen die Geschäftsstellen des Jobcenters ganz im Zeichen der Digitalisierung: Mit den "Jobcenter-App-Aktionswochen" erhalten Kundinnen und Kunden praktische Unterstützung bei der Einrichtung der Jobcenter-App. Die Aktion soll den Umstieg auf die digitale Kommunikation erleichtern und die Nutzung eines sicheren und datenschutzkonformen Kommunikationsweges fördern.

"Mit der Jobcenter-App schaffen wir einen modernen, schnellen und vor allem sicheren Kommunikationsweg für unsere Kundinnen und Kunden. Deshalb möchten wir möglichst vielen Menschen den Einstieg in die digitale Nutzung erleichtern", erklärt die Geschäftsführung des Jobcenters.

Sicher, schnell und jederzeit verfügbar
Die Jobcenter-App bietet zahlreiche Vorteile im Alltag. Kundinnen und Kunden können wichtige Anliegen bequem über ihr Smartphone erledigen, Unterlagen digital übermitteln und Mitteilungen direkt erhalten. Wege und Wartezeiten werden reduziert, Informationen stehen übersichtlich an einem Ort zur Verfügung und viele Anliegen können unabhängig von Öffnungszeiten bearbeitet werden. Wer Unterstützung bei der Einrichtung oder Registrierung benötigt, kann die App direkt vor Ort gemeinsam mit den Jobcenter-Mitarbeitenden einrichten. Dazu können Kundinnen und Kunden ohne Termin während der Öffnungszeiten in den Jobcenter-Geschäftsstellen in Aalen, Bopfingen, Ellwangen oder Schwäbisch Gmünd vorbeikommen und erhalten Schritt für Schritt Unterstützung bei der Registrierung und Antworten auf Fragen rund um die Nutzung der Jobcenter-App.

Ein besonderer Vorteil liegt in der datenschutzkonformen Kommunikation. Anders als bei herkömmlichen E-Mails erfolgt der Austausch über einen geschützten digitalen Kommunikationsweg. Sensible persönliche Daten werden damit sicher übertragen und verarbeitet.

App wird künftig zentraler Kommunikationskanal
Das Jobcenter bereitet derzeit die weitere Bündelung seiner digitalen Kommunikationswege vor. In diesem Zusammenhang wird die Kommunikation per E-Mail mit Kundinnen und Kunden schrittweise zurückgefahren. Perspektivisch wird die Jobcenter-App der zentrale digitale Kommunikationskanal zwischen Jobcenter und Kundschaft sein. Umso wichtiger ist es, dass sich Kundinnen und Kunden frühzeitig registrieren und die Vorteile der App kennenlernen. Die Aktionswochen bieten hierfür die ideale Gelegenheit.

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Jobcenter Ostalbkreis